Desenvolvimento de Ferramenta para Alocação Ótima das Jornadas de Trabalho em um VLT

O VLT Carioca, como a grande parte dos sistemas de transporte metroferroviários, também depende de operadores, denominados condutores, para pilotar as composições (trens) em sua malha de transporte. A gestão e alocação destes profissionais é realizada de forma totalmente interna, desde sua admissão à operação, pós integração e capacitação dos profissionais.
Alinhada com as diretrizes da companhia e planejamento operacional vigente, um dos grandes desafios em termos de gestão é alocar estes profissionais, de modo que a quantidade de operadores atenda às necessidades operacionais e atinja nível elevado de produtividades destes recursos, otimizando sua mão-de-obra e, consequentemente, os custos relacionados a pessoal. 
Entretanto, até então, a tarefa é realizada de forma empírica e com base no feeling dos seus gestores, os quais muitas vezes priorizam o atendimento da demanda e os anseios subjetivos do time, em detrimento de um plano ótimo da quantidade de operadores disponíveis, que levam, em sua maioria, à queda da produtividade e ociosidade da mão-de-obra.
Neste sentido, a ferramenta proposta será capaz de prover, em poucos minutos, a alocação ótima destes operadores de forma que os aspectos de produtividade e atendimento da demanda possam ser distribuídos em jornadas diárias de maneira equilibrada. Assim como destacado anteriormente, este será o principal objetivo deste estudo. Além disso, o trabalho pretende traçar um paralelo e promover uma comparação entre os resultados do modelo otimizado e da alocação empírica realizada pela equipe de gestão operacional.
Por fim, sera apresentada uma reflexão acerca dos resultados obtidos por da aplicação prática do modelo otimizado, evidenciando seus prós e contras para o processo produtivo da companhia.

Palestrante

Vitor Nunes Cruz

Coordenador de Engenharia Operacional

Engenheiro de Produção, graduado pela Universidade Federal de Ouro Preto. Mestrando em Engenharia de Transportes, pelo Instituto Militar de Engenharia (IME). Atua na Concessionária do VLT Carioca como Coordenador de Engenharia Operacional.

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